1. Informations sur l'entreprise

Le vendeur : Carm Mobilier (nom commercial de l'entreprise individuelle immatriculée sous le nom d'Alexandre Goux)

Adresse : 5 avenue Paradis, 83340 Le Luc (pas de showroom)
Numéro de SIRET : 93181746400015
Email de contact : info@carm-mobilier.com
Numéro de téléphone : 0781994980

Carm Mobilier est un nom commercial sous lequel Alexandre Goux, micro-entrepreneur, exerce son activité de vente en ligne de mobilier, principalement en dropshipping. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, souvent basés à l'international.

2. Produits et Services

Les produits proposés à la vente par Carm Mobilier sont principalement des articles de mobilier, tels que des lustres, des buffets, des lits, des bureaux et des canapés.
Les caractéristiques des produits sont détaillées sur chaque page produit. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, mais ces derniers proviennent de divers fournisseurs tiers.

3. Prix et Paiement

Les prix indiqués sur notre site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont gratuits et incluent tous les frais liés à l'envoi du produit.
Nous acceptons les paiements par :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

• Apple Pay

4. Commande

Une fois la commande validée sur notre site, un email récapitulatif est envoyé au client pour confirmer les détails de la commande.
Le client ne peut pas annuler sa commande une fois celle-ci passée, car les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs tiers.

5. Livraison

Chez Carm Mobilier, nous utilisons un modèle de dropshipping, ce qui signifie que les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs tiers. Nous collaborons avec des partenaires internationaux, ce qui peut influencer les délais de livraison.

• Délais de livraison : Les produits peuvent être livrés en France métropolitaine dans un délai de 5 à 21 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits et leur emplacement chez nos fournisseurs. Les délais peuvent varier en fonction des processus de traitement de nos partenaires.

• Numéro de suivi : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

• Zones de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

• Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans condition.

Note importante : Les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs en raison du modèle de dropshipping, où les produits sont envoyés directement de nos fournisseurs à votre adresse. Cela peut entraîner des variations dans le temps de transit en fonction des étapes de traitement chez nos partenaires à l'international.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont pris en charge par Carm Mobilier.

7. Retours et échanges

Si le client souhaite retourner ou échanger un produit, il doit suivre les instructions détaillées dans la notice incluse dans son colis. En cas de problème, le client peut contacter le service client à l’adresse info@carm-mobilier.com.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit également nous contacter pour que nous puissions gérer le retour avec notre fournisseur.

8. Garanties

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de réception. Cette garantie ne couvre pas les dommages survenus pendant le transport ou l’utilisation normale des produits.

9. Responsabilité

Carm Mobilier ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou des retards de livraison qui ne relèvent pas de notre responsabilité directe. Les produits sont expédiés par nos fournisseurs tiers, et les délais de livraison peuvent varier en fonction du fournisseur et de la localisation.
Nous nous engageons à résoudre les problèmes de livraison et les réclamations dans les meilleurs délais, mais en tant qu’intermédiaire, notre responsabilité est limitée à la gestion de la relation client et au bon déroulement des commandes.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Carm Mobilier et sont protégés par des droits d'auteur.

11. Données personnelles

Nous ne collectons des données personnelles que dans le cadre de la gestion de la commande. Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
Nous vous informons également que, si vous le souhaitez, vous pouvez recourir à la médiation en cas de différend, conformément à la législation applicable.