Frais d'expédition : GRATUIT 

Chez CARM Mobilier, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide, fiable et transparente. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer vos produits dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Ci-dessous, vous trouverez les détails de notre politique d'expédition.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

2. Délais de traitement des commandes

Une fois votre commande validée, elle est traitée dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable après réception de votre paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits, et du transporteur sélectionné. En général, les délais de livraison pour la France métropolitaine sont compris entre 5 et 21 jours ouvrables. Ces délais peuvent être influencés par différents facteurs, tels que la localisation de nos fournisseurs à l'international, des retards imprévus ou des variations de disponibilité des produits.

Note importante : En raison de notre modèle de dropshipping, les produits peuvent provenir de fournisseurs situés dans divers pays, ce qui peut entraîner un délai de livraison légèrement plus long.

4. Modes de livraison

Nous proposons une seule méthode de livraison standard :

• Livraison standard : entre 5 et 21 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

• Ce mode de livraison est gratuit, sans condition d'achat minimale, et est sélectionné par défaut lors de votre commande.

5. Frais de livraison

Tous nos frais de livraison sont offerts, peu importe le poids, le volume ou la destination de votre colis. Aucune surprise à la caisse !

6. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l’avancement de la livraison de votre commande en temps réel sur le site du transporteur en charge de l'acheminement.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, colis perdu, etc.), nous vous prions de bien vouloir nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : info@carm-mobilier.com. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais et à vous tenir informé de l’évolution de la situation.

8. Retours et échanges

Notre modèle de dropshipping implique que les produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires, ce qui peut affecter les processus de retour. Les retours sont traités selon les politiques de retour des fournisseurs et peuvent varier d’un produit à l’autre.

Nous vous encourageons à consulter la politique de retour spécifique mentionnée sur chaque page produit pour connaître les conditions applicables.

Important : Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions organiser un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état pour être éligibles à un retour.

9. Remboursements

Si le produit retourné répond aux critères de retour définis, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour.